Wszystkie zamówienia są realizowane na podstawie indywidualnych ustaleń. W celu otrzymania informacji o próbkach lub cenach prosimy o wysłanie zapytania za pośrednictwem formularza lub maila: studio@roginski.pl

Wysyłka próbek.

Bardzo często same zdjęcia nie wystarczą i konieczne jest dotknięcie i sprawdzenie wyrobu. W związku z tym oferujemy możliwość wysyłki próbek produkowanych przez nas płytek. Koszt próbek jest ustalany każdorazowo indywidualnie. Zawsze staramy się, aby koszt ten był jak najmniejszy.

Składanie zamówienia.

Po ustaleniu szczegółów wysyłana jest do Państwa oferta, która zawiera wszelkie wcześniejsze ustalenia oraz koszt transportu. Oczywiście podajemy też termin realizacji zamówienia. Po akceptacji oferty wysyłamy do Państwa fakturę proforma. Po jej opłaceniu zamówienie jest realizowane.

Termin realizacji zamówienia.

Z uwagi na indywidualny charakter produktów bardzo trudno jest ustalić jeden ogólny termin realizacji. Staramy się trzymać na magazynie pewne ilości gotowych produktów, stąd często zamówienia realizowane są od ręki. Jednak w sytuacji, gdy produkt nie jest gotowy należy liczyć się z około 2 miesięcznym terminem realizacji. Przed przyjęciem zamówienia do produkcji zawsze informujemy klienta o terminie dostawy.

Potencjalne uszkodzenia w transporcie.

Nasze wyroby wysyłamy już od wielu lat na znaczne odległości. Jeżeli zauważą Państwo, że powstały jakieś uszkodzenia związane z transportem prosimy o wykonanie zdjęć i określenie ilości uszkodzonego towaru. Nie ma konieczności składania reklamacji w firmie spedycyjnej – to my jesteśmy odpowiedzialni za transport. Jeżeli taka sytuacja nastąpi staramy się niezwłocznie dosłać właściwą ilość produktów, oczywiście bez dodatkowych kosztów dla Państwa.